Генеральная прокуратура России завершила проверку маркетплейса Wildberries.

Компания изменила около 20 внутренних положений, сообщили в ведомстве.

Так, была исключена обязанность покупателя проверять качество заказа при его получении, датой возврата продукции теперь определен момент отказа от нее, срок доставки товара больше не может быть изменен компанией в одностороннем порядке, для этого понадобится согласие клиента.

Кроме того, было зафиксировано безусловное право потребителя отказаться от товара, в том числе от технически сложного устройства. 

"Неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере дистанционной торговли находится на контроле", - отметили в Генпрокуратуре.

В ведомстве также сообщили, что Wildberries начал тестировать новую функцию, благодаря которой можно будет отменить заказ через личный кабинет.